中国黄金集团学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育简报第142期

集团公司权属企业扎实开展调查研究  将“问题清单”转化为“成效清单”（一）

第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育启动以来，集团公司权属企业坚持问题导向，坚持学习和运用“四下基层”工作经验，深入践行“深、实、细、准、效”五字诀，奔着问题去、盯着问题改，实打实研究并提出解决问题的思路办法和政策举措。中金珠宝所属企业努力将一张张“问题清单”转化为“成效清单”，破解企业发展难题，着力推进公司高质量发展。

营销公司党总支综合运用座谈交流、个别访谈、问卷调查、统计分析等方式，多层次、多方位、多渠道开展调查研究。截至目前，共召开座谈会5次，实地调研2次，调查问卷15人次，现场收集意见建议5条。对存在的问题进行收集整理，形成领导班子问题清单、单位责任清单，建立整改措施。针对公司成本管控、精细化管理等方面存在的突出问题，公司制定针对性解决方案，定期召开沟通交流会议，通过组长店长例会反馈、下发调查问卷等形式，了解实际困难，解决根本问题，为职工群众办实事办好事。一是全面走访了解个店面各小组实际需求，订购替换一批电脑、票机、打印机、日常办公用品等，有效加快工作效率、提升工作质量实效；二是成立临时流动工作小组，为行动不便的到店顾客提供便捷的绿色购物通道，老人或行动不便的特殊顾客从选货、付款、开发票等环节，可享受一站式贴心服务。

上海公司领导班子结合在渠道拓展、经营布局、产品创新、提质增效、风险管控等重点领域重点环节存在的短板实际，主动认领课题，深入上海各区域门店一线，通过个别访谈、实地调研、发放调查问卷、设置意见箱等形式，深入调研15次，查摆问题找根源、明确方向抓整改，形成务实可行的调研报告。针对学习党的创新理论不到位，将学习成果转化为推动实际工作的举措不多这一问题，公司坚持“第一议题”制度，规范学习研讨和主题发言制度，推动学习成果转化为具体工作思路和政策措施；采取领学跟学、集体研学、潜心自学、视频辅学、红色观影主题党日等方式，全面把握党的二十大精神实质，不断增强理论指导实践的能力和水平，推动党中央和上级党委各项决策部署付诸行动、见诸成效。针对服务和指导基层的热情和力度有待提高这一问题，公司领导班子分别带队前往上海各区域一线门店调研，重点围绕经营布局、产品创新、营销策略等内容梳理问题，征集意见，倾听员工群众的批评和意见，扎扎实实地办实事、解难题。

央创（深圳）时尚领导班子成员积极开展调查研究，共计开展调研6次，通过加强与群众联系，切实落实“我为群众办实事”的工作要求，主题教育期间陆续不断提升员工薪酬待遇，提高午餐补助标准、优化住宿环境、提升体检标准、慰问探访特殊职工、开展多彩团建活动等持续落实解决群众关心的实事16项，员工幸福感、满足感得到不断提升。截至目前，央创时尚累计为客户群众解决急难愁盼问题3件：一是为提升品牌影响力，促进平台销售，央创时尚给予合作伙伴南京大象起舞电子商务有限公司投流费用支持，有效提升了产品销量；二是央创时尚利用公司自身的品牌影响力和央企背景实力，助力市场化合作企业深圳汉唐金泉实业有限公司参与泸州老窖金条定制招投标项目，成功获取订单，进一步扩大销售渠道；三是央创时尚积极履行社会责任，解决所在办公楼广大企业员工及周边群众急难愁盼问题。央创时尚联合龙岗云中心万科团队举办“心系群众办实事、为民服务暖人心”主题教专场展销活动，通过丰富多彩的产品、超值实惠的价格、贴心方便的服务，聚焦群众消费需求，彰显主题教育成效。

天津公司以学习推广“四下基层”优良传统作为重要抓手，深入天津珠宝市场一线门店进行调查研究，提出要以经营创新的新思路、新方法、新理念统筹门店发展，深入一线听诉求、俯下身子解难题。座谈会上，各店店长对经营管理中所遇到的问题难点进行归纳、总结、汇报，各有关负责人提出解决方法，表示在规定时间内立即解决一批问题，对现存不足之处进行优化升级，切实做到互相学习交流，强化团队协作。

昆明公司通过开展调查研究，有力提升了公司党员干部政治修养和业务水平，为公司高质量发展奠定了坚实基础。一是通过读原著学原文悟原理，全面学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想的科学体系、核心要义、实践要求，解决了党员对习近平新时代中国特色社会主义思想学习不深入、学用结合不够与不懂如何结合实际工作的问题。二是在每次店长会上，公司负责人给公司各店长传达学习主题教育应知应会知识、讲授习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育专题党课，动员广大年轻店长始终保持统一思想，坚定的意志，协调的行动和强大的战斗力，抓好销售业绩。三是公司领导高度重视对新员工的入职培训和老员工对货品的熟悉度、专业知识及销售技巧等方面的培训，要求各店长不定时对新员工及老员工的专业知识及销售技巧培训，公司综合业务部每个月到一线各店考核员工对货品的熟悉度、专业知识及销售技巧，提升员工销售技能、提高销售业绩，为公司高质量发展贡献力量。